Ho inserito l’ordine sabato pomeriggio (16 febbraio), la domenica mi sono accorto che la data prevista di spedizione risultava a fine marzo. A quel punto ho inviato una e-mail in cui chiedevo informazioni sul ritardo, nel giro di poche ore mi hanno risposto spiegando quale libro bloccava la spedizione e mi hanno consigliato di disattivare la spedizione raggruppata dei libri.

I libri sono partiti il 18 febbraio in due tranche, oggi (dopo solo 7 giorni) ho ricevuto il pacchetto con i primi due libri. L’unico inconveniente? Il postino fenomeno. Di solito ricevo una cartolina con l’invito a ritirare i pacchi all’ufficio postale in un elegantissimo sacco di iuta, questa volta il postino ha lasciato il pacchetto incastrato nel cancello senza degnarsi di suonare il campanello: il primo pirla che passava poteva tranquillamente prenderlo e portarselo a casa

Se avessi ordinato i libri in un qualsiasi store online italiano (BOL o IBS per dirne un paio), probabilmente starei ancora cercando di capire lo stato dell’ordine.

Stamattina è arrivato il corriere (SDA) con i libri ordinati su IBS all’alba dell’11 dicembre. Anche il corriere ci ha messo del suo: il pacchetto risultava da ieri mattina in mano all’addetto alla consegna ma è stato recapitato solo oggi.

Diamo un po’ di numeri per gli amanti della cabala:

• 29 giorni per ricevere 6 libri che risultavano disponibili in 1-3 giorni lavorativi
• di questi 6 libri solo 1 era ancora confezionato nella plastica, almeno un paio erano leggermente “segnati” (roba da far venire istinti omicidi a un maniaco dell’ordine come il sottoscritto)

Per concludere ho finalmente capito perché Stefano aveva scritto questo:

e aspetta di vedere cosa intendono per “confezione regalo”, per curiosità una volta ho selezionato l’opzione e sono collassato dal ridere il giorno della consegna. Preparati a digrignare i denti

Quello che IBS chiama “biglietto regalo” è un foglio di carta A4 spiegazzato, realizzato con stampante laser b/n di scarsa qualità, con in fondo l’elenco di tutti i libri contenuti nell’ordine. Utile quanto un costume da bagno in inverno al largo dell’Islanda in una notte tempestosa.

Se non fossero chiaro, ribadisco il concetto: IBS non mi rivedrà mai più.

A proposito di corrieri: è arrivata anche la EOS 40D, appena ho un attimo di tempo ne scrivo
In quel caso il corriere era DHL, azienda dotata di sito osceno: il tracking della spedizione funziona  solo con Internet Explorer (no Firefox, Opera, Safari). Fortuna che esiste eTrack: tu mandi una mail con il numero di tracking nel corpo del messaggio, nel giro di pochi secondi ricevi lo stato della spedizione via e-mail.

A proposito di spedizioni: stamattina ho spedito due scatole con le Poste (Pacco Celere 1 e Pacco celere 3 assicurato), se i pacchetti arrivano nei tempi previsti le tariffe sono assolutamente convenienti rispetto ai corrieri

No, niente auguri. Da queste parti le feste comandate sono scarsamente apprezzate, e quest’anno l’acidità del sottoscritto è direttamente proporzionale al numero di auguri letti via feed. Per darvene un’idea vi basti sapere che Google Reader è strafatto di insulina da due giorni e urla «Silence! I’ll kill you!».

Vi lascio con un pensiero, tratto da uno dei regali più apprezzati di questi giorni: per uno abituato alla sterile e incolore scrittura dei manuali tecnici è un bel passo in avanti

L’ultimo esemplare di una data cosa porta con sé la categoria. Spegne la luce e scompare. Guardati intorno. Mai è un sacco di tempo. Ma il bambino la sapeva lunga. E sapeva che mai è l’assenza di qualsiasi tempo.

Un piccolo riepilogo:

• ordine inserito sul sito di IBS la mattina dell’11 dicembre 2007;
• tutti i libri avevano disponibilità 1-3 giorni, uno solo aveva spedizione prevista entro 5 giorni lavorativi;
• il giorno 20 dicembre controllo l’ordine e mi accorgo che uno dei libri risulta “in ritardo”: mi chiedo perché nessuno si sia degnato di segnalarmelo via e-mail. Cancello quel libro sperando che il resto dell’ordine venga spedito in tempi rapidi;
• oggi è il 24 dicembre e il mio ordine risulta ancora “In partenza”, alla faccia dei giorni lavorativi.

Ho usato IBS perché ero stufo della gestione ridicola degli ordini di BOL, purtroppo non mi sembra di aver fatto un passo in avanti. Possibile che all’alba del quasi 2008 non esista in Italia un negozio online di libri degno di questo nome?