Della serie un tranquillo sabato pomeriggio 😡

Ore 14: un SMS sul cellulare e una e-mail mi avvisano di problemi sul forum di eXtenZilla. Questa è la triste immagine che mi trovo di fronte

Mi viene il dubbio che, per qualche strano motivo, sia stata ripristinata una versione molto vecchia del database. Prima di procedere con il ripristino dell’ultimo backup disponibile (risale ad appena 3 ore prima, Dio salvi DreamHost e i backup automatici), decido di provare la strada suggerita dal maledetto messaggio di errore: scarico un pacchetto di update di SMF, carico sul server il file upgrade.php e lo eseguo.
Risultato: una scarica di errori e forum ancora down.

In realtà la situazione è leggermente peggiorata: il file upgrade.php imposta la modalità di manutenzione del forum SMF al livello più alto e non è più possibile accedere al pannello di amministrazione. Per rendere nuovamente visibile il forum bisogna modificare il file settings.php e impostare la variabile

$maintenance = 1;

A questo punto decido per il ripristino del backup: fortunatamente con DreamHost è possibile scegliere un ripristino non distruttivo (nel mio caso ho scelto la busta numero 3)

Backup ripristinato, il forum continua a mantenere quello schifoso messaggio di errore.

Provo ad accedere al database con phpMyAdmin e mi ritrovo davanti lo stesso errore nell’accedere alla struttura delle tabelle (il contenuto viene visualizzato correttamente): Got error 28 from storage engine.

A questo punto comincio a dubitare del server MySQL e, grazie a Google, scopro che questo errore è dovuto a problemi di spazio esaurito sul server (/tmp piena).
Per prima cosa contatto l’assistenza DreamHost e segnalo il problema, poi provvedo a rinominare le tabelle aggiornate: purtroppo in phpMyAdmin non è possibile farlo direttamente e tocca lavorare di SQL

RENAME TABLE nome_tabella TO nuovo_nome_tabella

Nel giro di una mezz’ora il forum è tornato visibile.

Sorry about that, it appears that someone filled up /tmp directory on the database server, this was a result of a bad query that had been made.

Sarà perché ho usato questa priorità nella richiesta di assistenza? 😛