Dell XPS M1330: la pessima figura continua
29 Luglio 2007
Come ben sapranno i lettori abituali di questo blog, ho ordinato un Dell XPS M1330 da un mese esatto: inizialmente la consegna era prevista era per il 20 luglio (al telefono il commerciale, che personalmente considero incolpevole, mi aveva detto che probabilmente sarebbe arrivato anche prima), il 14 luglio hanno spostato il termine di consegna al 14 agosto, siamo al 29 luglio e il notebook è ancora in preproduzione mentre l’addebito sulla carta di carta è stato effettuato in data 24 luglio.
Dalla fine di giugno Dell non ha fatto altro che collezionare una serie di pessime figure: clienti imbestialiti, nessuna informazione precisa, tempi di consegna biblici.
Prendiamo come riferimento il blog Direct2Dell: le citazioni (fatta eccezione per l’ultima) non sono traduzioni testuali, sono riassunti liberamente prodotti dal sottoscritto 
10 luglio 2007
Primo post sulla questione dei tempi di consegna del Dell XPS M1330:
Ragazzi, da domani controllate lo stato dell’ordine perché pensiamo di cominciare a spedire i notebook configurati dai clienti!
13 luglio 2007
Il post del 10 luglio viene corretto:
Ragazzi, scusate! Ho sbagliato ad interpretare le informazioni che mi hanno dato (sic!) Le date di consegna sono quelle indicate nello stato dell’ordine, e aggiungo che ci sono problemi di disponibilità con i display WLED, le coperture bianche e le webcam da 2.0MP
Tradotto: abbiamo messo in vendita il prodotto ma non abbiamo scorte sufficienti. Probabilmente Dell non si aspettava di ricevere tanti ordini su questo prodotto, della serie “Travolti dal successo”.
20 luglio 2007
Dieci giorni, una reazione che non definirei felina nei tempi e nei contenuti:
Posso confermare che abbiamo iniziato a spedire i notebook, purtroppo i tempi di produzione sono andati oltre le nostre stime. A metà della prossima settimana vi darò altre notizie, per il momento i nuovi ordini hanno una stima di 4 settimane per la consegna, per alcuni componenti i tempi saranno più lunghi (vedi post del
1013 luglio)
25 luglio 2007
Il “post della prossima settimana” è arrivato:
Ragazzi, domani vi aggiorno sulla questione.
Eh? Mi stai prendendo per il culo i fondelli? Tanto vale non fare un’uscita del genere, mi fai solo girare ancora di più i cabasisi: se mi mettono in acqua posso partecipare al campionato italiano offshore talmente mi roteano!
27 luglio 2007
Attraverso i commenti al post (in questo momento sono 154) qualcuno fa notare che nel mondo dei clienti scontenti le giornate durano 24 ore e siamo al 27 luglio (cioè sono passati 2 giorni dal “Ragazzi vi aggiorno domani”). Arriva un provvidenziale edit del post del 25 luglio:
We’re still working through some details and hope to share more soon. My apologies for the delay in communication.
Stiamo lavorando su alcuni dettagli e spero di poter presto condividere queste informazioni. Mi scuso per il ritardo nella comunicazione.
Oggi
Al momento non ci sono ulteriori informazioni sulla questione XPS M1330 e tempi di consegna.
Al sottoscritto piace lasciare un briciolo di fiducia alle aziende, ma tale fiducia sta rapidamente lasciando spazio alla frustrazione: il mio ordine c’è, l’addebito sulla carta di credito anche, il notebook no. Se sono fortunato riceverò il mio acquisto quasi due mesi dopo l’ordine, un mese dopo averlo pagato.
Spero sinceramente che Dell sappia ripagare concretamente tale fiducia (e tale presa per il culo, mi si passi il francesismo): avete solo l’imbarazzo della scelta (sconti, omaggi, spogliarelliste, fate vobis…).
Visto che questo blog è stato per diversi giorni uno dei primi risultati di Google per la chiave XPS M1330 e tante persone arrivano alla ricerca di informazioni, casomai qualcuno di Dell Italia passasse da queste parti offro ampia visibilità ad un comunicato ufficiale, se volete aggiungo anche le scritte glitterate per attirare l’attenzione
58 commenti/trackback a “Dell XPS M1330: la pessima figura continua”
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- pseudotecnico:blog » I’m not dead…
[...] quel cacchio di Dell XPS M1330 è ancora in [...] - pseudotecnico:blog » Ultime notizie sul Dell XPS M1330
[...] è stato pubblicato un post che chiarisce finalmente la situazione sulle consegne del notebook Dell XPS M1330: Right now, ...
29 Luglio 2007 alle 08:54
te l’avevo detto di prendere un Vaio…
A parte gli scherzi, strano che Dell si stia comportano in questo modo. Di solito rispettano sempre le consegne (così mi dicono)
Sicuramente il tuo post lo vedrà un sacco di gente, compresi loto. Che ti regalino almeno un borsa o chessò, qualche accessorio fighissimo.
29 Luglio 2007 alle 09:03
Sinceramente è il primo pc che compro da Dell, tutte le precedenti esperienze di acquisto sono state ottime (due monitor, una multifunzione e degli apparati di rete).
Stavolta ho l’impressione che abbiano fatto il passo più lungo della gamba: hanno sì anticipato la concorrenza, ma per farlo hanno messo sul mercato un prodotto “non pronto”.
Giusto per fare qualche esempio: niente scorte per i materiali più interessanti (WLED e WebCam da 2.0MP), configuratore online che nei primi giorni dava di matto, gente che si è vista modificare nell’ordine la CPU con il modello inferiore a parità di prezzo.
Sono curioso di leggere il prossimo post su Direct2Dell
29 Luglio 2007 alle 10:32
mica vorrai andare in vacanza ?
se vuoi io sono qui a lavorare puoi farlo spedire da me, poi , forse, te lo do quando torni:-)
29 Luglio 2007 alle 10:58
Vacanza? Cos’è una vacanza?
29 Luglio 2007 alle 11:33
Personalmente ho acquistato più computer da Dell per diversi clienti (forse una quindicina fra portatili e desktop), ma sulle consegne non ci sono mai stati problemi. Anzi sono quasi sempre avvenute molto prima della data prevista.
Probabilmente oltre al passo più lungo della gamba ci si è messo anche il periodo estivo… Se in Irlanda, dove producono (assemblano) i portatili Dell, è periodo di ferie come da noi le cose si complicano esponenzialmente.
Alle grosse aziende in questo periodo se viene a mancare una fornitura (ad esempio perché i corrieri non possono viaggiare tutti i giorni, per i blocchi dei tir pro esodo, il personale è ridotto, ecc.) gli ordini slittano anche di un paio di mesi…
Ho un’amica responsabile acquisti di un’industria di macchinari qui di Parma e mi dice che questo è un periodo “caldo” in tutti i sensi…
Detto questo per tranquillizzarti sul ritardo, non so bene come si organizzino con le carte di credito: ho sempre pagato con bonifico. E lì non ci sono santi: o paghi anticipato e subito o l’ordine non va nemmeno in pre-produzione. Mi pare strano anzi che ti abbiano addebitato la cifra così tardi.
29 Luglio 2007 alle 12:30
Sul discorso carta di credito: a me è capitato abbastanza spesso, se non ricordo male con BOL che ha tempi lunghi tra l’ordine e la consegna.
Fai l’ordine verso il 20 del mese, ad esempio luglio, ma la merce parte il mese successivo: vedi l’importo tra le spese del mese corrente (luglio), ma l’addebito viene effettivamente registrato e risulta nell’estratto conto di agosto.
In ogni caso per curiosità ho ricontrollato la carta su Fineco: data operazione 29 giugno, data registrazione 24 luglio
29 Luglio 2007 alle 14:36
Ah ho capito: vedono prima se la carta funziona/è abilitata e poi quando la merce è pronta “confermano”. È corretto?
Hai provato a risentirli al telefono per avere spiegazioni su questo addebito anticipato?
Un’altra cosa: se non erro Dell Italia non esiste. La gestione dei clienti avviene dalla Francia e dall’India. I numeri di telefono che iniziano con 02/… non sono altro che dei “redirect” verso tali destinazioni per non far pagare al cliente chiamate all’estero e per dare l’apparenza di una sede italiana.
Dal punto di vista dell’assistenza invece non ho idea di come siano strutturati, non avendo mai avuto (per fortuna!) la necessità di una riparazione.
29 Luglio 2007 alle 16:02
Per quanto ne so di solito funziona così.
Sinceramente non ho ancora provato a contattarli, anche perché mi attendo a breve un altro slittamento della data di consegna
Peraltro credo che abbiano il diritto di addebitare la somma sulla carta quando vogliono, anche il giorno stesso dell’ordine.
Sul discorso Dell Italia: la commerciale con cui ho parlato (numero telefonico 02-qualcosa) era chiaramente sarda (sia dall’accento che dal cognome), di più non so.
Per quanto riguarda l’assistenza: io li ho chiamati per un monitor difettoso (il 24″). Dopo il contatto telefonico di rito con l’assistenza me ne hanno inviato uno sostitutivo: non si è presentato il classico corriere ma un tecnico.
Se non ricordo male (ma sono passati 2 anni) mi aveva detto che avevano in appalto l’assistenza per Dell, compresi i computer, e lavorava per un negozio di Brescia.
29 Luglio 2007 alle 16:05
io ho aspettato il mio ultimo portatile Dell più di 2 mesi… ora per fortuna uso solo Apple
29 Luglio 2007 alle 16:11
Sta buono su Apple che domenica scorsa il PowerBook ha deciso di funzionare solo a corrente: appena togli l’alimentatore il computer si spegne, ho comprato una batteria nuova ma non si carica né funziona, mi toccherà portarlo in assistenza
29 Luglio 2007 alle 17:11
Ciao PT,
conosco Dell abbastanza bene (anzi di piu’) e la cosa e’ rara ma puo’ capitare (un paio di volte in 8 anni di acquisti e ormai sono qualche centinaio di pezzi tra pc, server, stampanti, monitor, proiettori, etc.etc.). Leggendo i commenti funziona cosi’: DELL ha una sede in Italia (precisamente a Milano) ma segue solo i grandi clienti per gli altri seguiva MTP (Francia) dove c’e’ il customer service di mezza europa. Adesso pero’ hanno spaccato la cosa: parte del CS e’ rimasto in Francia e parte si e’ trasferito in Sardegna (a Cagliari) dove seguono di solito i piccoli clienti, il consumer e dove hanno l’help desk di primo livello. Non so se e quanto dureranno in Francia perche’, se non erro, hanno aperto anche una sede in Marocco. Per quel che riguarda i disguidi sul configuratore e’ NORMALE (forse e’ meglio dire che e’ capitato anche me perche’ tanto normale non e’) mentre, solo per dovere di cronaca, confermo che l’assemblaggio avviene in Irlanda e l’assistenza Italia e’ demandata a grandi societa’ (erano Unisys e Getronics adesso so che si e’ aggiunto qualcun altro…). Per quel che riguarda l’acquisto ti posso dire che loro hanno una politica per cui non dedicano un supporto di presales a chiunque ma solo ai clienti abituali per gli altri c’e’ un’enorme pipe: chiami, trovi qualcuno che ti ascolta, fai l’ordine e se qualcosa va storto (qualsiasi cosa) c’e’ il rischio di infilarsi in un ginepraio pazzesco. L’ultima e’ successa ad un mio conoscente: gli ho fatto prendere una Workstation, 2 PC, 3 monitor LCD da 19″, uno switch, un proiettore ed un portatile… consegne spezzettate e ordine bloccato con i tempi che descrivi tu per 1 componente (la wks). Alla fine tutto si e’ risolto per il meglio.
Se ti va scrivimi alla mail che ti devo chiedere una cosa.
a.ddio
@
29 Luglio 2007 alle 18:31
Hanno pubblicato un nuovo “aggiornamento”: a mio modo di vedere tante parole ma poco contenuto
Peraltro non si spiega perché per produrre un simile post siano serviti 4 giorni, sinceramente mi aspettavo qualche informazione in più.
30 Luglio 2007 alle 11:01
Data dell’ordine:
29 giugno 2007
Data di consegna prevista:
16 luglio 2007…
7 agosto 2007…
13 settembre 2007!!!
Considera che, da bravo credulone, ho venduto il mio vecchio notebook e sono “a piedi” da 2 settimane.
30 Luglio 2007 alle 11:22
Argh… A questo punto sicuramente la sposteranno anche a me, fortunatamente non sono rimasto a piedi col notebook x86
30 Luglio 2007 alle 11:36
Purtroppo ho avuto la sfortuna di ordinare anche io questo notebook. E’ stata la prima (e spero anche l’ultima) volta che ho avuto a che fare con Dell. Ordinato il 26 giugno, bonifico bancario 29 giugno, preproduzione 6 luglio e data di consegna prevista 26 luglio. Purtroppo il 26 luglio, anzichè ricevere il mio pacco (mai termine è stato usato in maniera più appropriata), ho avuto la conferma che la data di consegna prevista è stata spostata al 26 agosto. Solitamente sono un tipo molto paziente, ma spendere 1500€ e vedersi prendere in giro da questa gente mi manda veramente in bestia….almeno avessimo a che fare con merce che non si svaluta col tempo
30 Luglio 2007 alle 13:20
dai su … ti vogliono solo fare il regalo di Natale … vedrai che entro il 23 dicembre arriva tutto!!!!
30 Luglio 2007 alle 14:08
Ho chiamato oggi (30 luglio 2007) Dell per ordinare un xps m1330, rassegnandomi a non averlo nel mese di agosto, ma sperando di riceverlo per gli inizi di settembre come mi era stato detto in una precedente telefonata a Dell. L’operatore mi ha però avvertito che la consegna potrebbe slittare a data non certa e mi ha sconsigliato di procedere con l’acquisto. Per scrupolo ho visitato il sito inglese e ho visto che anche lì segnalano problemi con le consegne. A questo punto aspetterò settembre o passerò ad altro produttore!
30 Luglio 2007 alle 21:09
Ho cercato di comprare un DELL nuovo ma la consegna mi è stata slittata perché non avevano “materiali di imballaggio”. Certe volte DELL fa delle cazzate immani!
31 Luglio 2007 alle 16:33
E io che pensavo già da qualche giorno: “Chissà come mai PT non ci dice nulla del meraviglioso Dell XPS che ha comprato??”.
Aspetti tu; noi aspettiamo poi una tua rece.
P.S. Ma sarà meglio un video 13,3″ o 14,1″??
31 Luglio 2007 alle 19:31
Meglio 13.3″, anche perché non mi pare che il 14.1″ sia un formato wide
1 Agosto 2007 alle 22:22
Autoreferenziale!
2 Agosto 2007 alle 05:48
Mal comune mezzo gaudio?
2 Agosto 2007 alle 16:29
A metà giugno mi si è fuso il portatile (un vecchio HP).
Cercando per la rete ho scoperto il m1210 della Dell.
Cercando un portatile veramente portatile, ma senza rinunciare alle prestazioni, ero rimasto colpito e stavo per comprarlo.
Appena stavo per fare l’ordine, la possibilità di avere la scheda grafica dedicata (Geforce 7400) è stata tolta e chiamando il numero dedicato mi è stato detto che a breve sarebbe stato lanciato il sostituto di sto portatile.
Nel frattempo mi son guardato in giro e fatto un’idea, capendo che l’xps m1330 sarebbe stato il computer più adatto alle mie esigenze.
Appena possibile, il 3 luglio ho eseguito l’ordine (dopo aver fatto cambiare alcune cose alla sales rep, cosa che mi ha dilungato i tempi).
All’inizio la rep mi aveva detto che ci sarebbero voluti 10-15 giorni per avere il pc, come da prassi.
Ma già all’ordine avvenuto la data di arrivo prevista era il 30 luglio.
Siccome leggendo in giro avevo sentito di ritardi e problemi, ho tempestato di domande la rep per capire se c’era la possibilità che il portatile non arrivasse in tempo, sottolineando che per me (sono partita iva) questo computer serve per lavorare.
Rassicurazioni su rassicurazioni che andava tutto bene, fino a che, il 26 luglio (mentre ero in vacanza) mi è stato notificato dal sistema automatico un cambiamento di data di arrivo al 29 AGOSTO, quasi 2 mesi dopo l’ordine.
Ditemi cosa devo fare…ho già scritto all’incolpevole rep, dicendole civilmente quanto questo mi faccia arrabbiare soprattutto perchè, pagando con bonifico, i miei soldi li hanno già dal 6 luglio…quindi IO non prendo interessi e ho 2000 € in meno, mentre LORO ce li hanno senza avermi mandato nulla e lasciandomi nel limbo senza sapere se la data verrà rispettata.
Se ci fosse una reale alternativa a questo computer avrei già disdetto l’ordine, ma purtroppo non è così (se sì smentitemi).
Sta di fatto che questo è un paper launch con i controfiocchi.
Hanno voluto accorpare il lancio dell’XPS insieme alla nuova gamma Inspirion (1420/1520) senza averne i mezzi e ora la prendiamo nel culo.
Sono molto contrariato, mi aspetto almeno uno sconto o roba gratis (in america danno borsa gratis da 149€ a tutti).
2 Agosto 2007 alle 16:45
Sinceramente alternative a parità di prezzo e caratteristiche non ce ne sono
Sconti sul prezzo finale non credo che ne vedremo visto che i soldi li hanno già incassati. Detto questo mi aspetto qualche iniziativa concreta da parte di Dell, in caso contrario la poca fiducia dei clienti sparirà del tutto.
2 Agosto 2007 alle 16:53
Sui forum ho sentito di molta gente che ha ricevuto 100$ di sconto come scusa per il ritardo una volta che il computer sarà spedito.
Inoltre non so se avete visto le foto della scatola del laptop, contiene (senza che sia nella fattura):
- custodia (stile second-skin ma a ad astuccio)
- 2 paia di cuffie (una creative, una dell)
- mouse bluetooth
Alla domanda alla rep se queste cose sono la norma, lei mi ha risposto che non lo sa ma pensa di no. Come scusa dice che è perchè un americano su 3 ha un dell, quindi li trattano bene…
Qua in Europa se si comportano così (a quanto pare ancora ZERO computer spediti) non avranno certo sto gran mercato.
GG Dell…se mi girano ancora le palle per qualche giorno, vado all’apple store e mi compro un macbook pro.
2 Agosto 2007 alle 16:56
OT: caro PT, le tue prime approfondite impressioni (perdonatemi l’ossimoro) su un Windows Vista tutto tuo non si avvicinano ancora, eh?
2 Agosto 2007 alle 17:03
@miki64: in teoria la consegna è ancora prevista per il 14 agosto, in realtà mi aspetto che la spostino da un giorno all’altro
Non ho nemmeno voglia di chiamare il mio commerciale, perderemmo tempo entrambi e non voglio scaricare su di lei la mia frustrazione.
@Luca: se devo dirla tutta mi aspetto poco da un’azienda che ha evitato di rispondere nero su bianco alle lamentele di centinaia di clienti (e non sto parlando di questo blog ma dei commenti sul blog Direct2Dell), perché le “risposte” che ho letto non le considero tali.
Se uno ordina oggi sa che avrà 4-5 settimane di attesa e viene avvisato ancora in fase di preparazione dell’ordine, chi ha ordinato a fine giugno è stato semplicemente preso per i fondelli. Ringrazio Dio che non si tratta del notebook principale ma di un notebook da affiancargli, in caso contrario sarei già stato costretto a disdire l’ordine e cercare alternative.
Spero vivamente di essere smentito.
2 Agosto 2007 alle 17:06
@Miki64: dimenticavo, Gioxx ha appena installato Windows Vista Ultimate (ma non so quanto dura
), potrai stressare anche lui 
2 Agosto 2007 alle 17:15
@Luca: dove trovo le foto a cui fai riferimento per il contenuto del pacchetto? Io ho visto delle foto di unboxing ma non ci sono mouse o cuffie
2 Agosto 2007 alle 18:20
Qua ci sono parecchie foto: http://techiscool.com/M1330/
2 Agosto 2007 alle 18:37
Uh, mi viene ancora di più il nervoso a guardare le foto
Grazie per il link
3 Agosto 2007 alle 13:29
Per quanto riguarda i 100€ di sconto e la borsa a quanto ho capito verranno dati solo per i nuovi ordini…infatti sul blog tutti quelli che hanno ordinato a giugno sono alquanto incacchiati perchè per usufruire dell’offerta sono costretti a disdire e rifare l’ordine perdendo la loro precedenza rispetto a coloro che decidono di fare l’ordine adesso.
Per quanto mi riguarda ho fatto l’ordine il 29 giugno e la data di consegna prevista è il 27 agosto. Inutile dire che non avrò più niente a che fare con DELL d’ora in avanti
4 Agosto 2007 alle 12:33
Purtroppo capisco i problemi dei ritardi. Avevo giâ postato in precedenza dicendo che per mia fortuna (anche se vivo in italia) ho comprato xps1330 dal sito svizzero della DELL. online no, ma per telefono ho potuto scegliere anche la tastiera italiana e i software in ita. ovviamente l’IVA è al 7% e non al 20%, immaginate quale differenza di prezzo.
comunque io avevo data stimata 8 agosto (ordinato il 7 luglio), poi slittata al 23 agosto. ovviamente leggendo questo blog mi ero preoccupato come tutti. poi oggi ho controllato così per sfizio.. e ho scoperto che è già stato terminato e spedito il 2 di agosto. il notebook è già nelle mani del corriere, e dovrebbe arrivare lunedì. In anticipo quindi rispetto alla prima previsione. Tutti i dell europei vengono assemblati in irlanda, quindi non immagino differenze tra destinazione finale svizzera o italia. probabilmente verranno spediti prima delle tragiche previsioni fatte dalla Dell, che probabilmente voleva mettere le mani avanti. Vi faccio sapere quando arriva.. ciao.
4 Agosto 2007 alle 12:51
Sto rosicando…dico solo questo.
4 Agosto 2007 alle 13:06
Invidia…
4 Agosto 2007 alle 13:11
@Luca: ma il tuo è nero o colorato?
4 Agosto 2007 alle 14:34
A sto punto mi piacerebbe sapere se li estraggono a sorte i fortunati che hanno già ricevuto (o a cui è già stato spedito) il loro notebook. La verniciatura c’entra ma non è determinante visto che molti sono in procinto di ricevere i loro pc rossi fiammanti
4 Agosto 2007 alle 17:09
@pt: Tuxedo Black
Intel® Core™ 2 Duo Processor T7300 (2.0GHz/800Mhz FSB, 4MB Cache)
2GB Shared Dual Channel DDR2 SDRAM at 667MHz
Slim and Light White LED Display with VGA Webcam
128MB NVIDIA® GeForce™ Go 8400M GS
120GB SATA Hard Drive (5400RPM)
9+9 Cells Battery
@Diego: contando che si sentono storie in USA di gente che ha ordinato a giugno e non ha ricevuto ancora nulla, gente invece che ha ordinato dopo metà luglio con uguale config ha già ricevuto…
4 Agosto 2007 alle 17:22
Praticamente uguale al mio, uniche differenze il colore e il disco da 160GB.
Quando arriva facci sapere cosa contiene la scatola
8 Agosto 2007 alle 23:39
Non voglio suscitare invidia, ma penso che molti di voi sono curiosi di saperne di più, quindi vi comunico che ho ricevuto il mio XPS1330. Premesso quindi che spero lo riceviate tutti al più presto, ora passo a descrivervi il piccolo gioiellino della Dell. Alla fine vi comunico qualche problemino.
Leggerissimo, curatissimo in ogni particolare. Il mio è rosso. Esteticamente lo preferisco a tutte le mele informatiche mai prodotte in passato e probabilmente anche in futuro. Silenzioso. Veloce. Il telecomandino è incluso e funziona alla grande (con una batteria che si ricarica quando alloggiato nello spazio per le schede pcmcia o come cavolo si chiamano), c’è anche una bellissima custodia e le cuffie di alta qualità. Il cavo di alimentazione, come solito per Dell, è comodissimo e ben fatto. I tasti per il controllo Media sono a sfioramento, cioè si attivano passandoci sopra il dito e si retroilluminano di blu (roba spaziale insomma).
Dati: HD 160 5400, 2GB ram, 2,2 Ghz processore, BT, Wireless abg (ho già spiegato su questo blog perché non ho scelto la wireless N). Scheda video integrata intel X3100. Questo perché non sono un giocatore, e l’integrata risparmia molta batteria e quando serve comunque succhia dai 2GB di Ram più memoria comunque della 128 dedicata della Nvidia, penso superiore ai 300mb. E ovviamente ha i driver opensource che non guastano in linux. Se non giocate ve la consiglio, si riscalda il pc molto meno! E se volete Vista con le finestrelle traballanti, di informatica ne capite poco scusate la sincerità. In Ubuntu con Beryl gli effetti grafici sono da Minority Report in confronto a Vista, ve lo assicuro, anche con l’integrata intel x3100, anzi…
Ho provato a chiederlo con XP al posto di Vista, ma niente da fare. Vista è davvero uno schifo, anzi peggio di quanto immaginavo, molti programmi free e opensource non sono riuscito ad installarli nemmeno da amministratore. Sto studiando se mi conviene, oltre all’ovvio Ubuntu, disistallare Vista per il vecchio XP… e come fare, cioè formattando tutto salvando da qualche parte le cose della Dell o altro.
Le partizioni fatte dalla Dell non mi piacciono molto. Avere un SO preinstallato mi da i nervi e ci metto mesi a capire la merda presente sull’HD. Inoltre c’è una partizione non visibile in Winzozz di diversi Gb che credo sia una specie di backuppone.
Si riscalda un tantino quando guardo DVD o faccio lavorare la CPU, ma solo in ambiente winzozz, per ora.
Unica pecca grossolana di materiale: il tasto sul lato destro per attivare wireless e BT è schifosetto e traballa. Scomodo azionarlo. Peccato davvero (fatemi sapere se anche i vostri hanno/avranno questa cosa). E la batteria da 9cell è grossa e sporge parecchio, anche se solleva il notebook posteriormente quindi aiuta per raffreddarlo. Consiglio una batteria a 6 o 4 cellule + quella da 9 quando serve.
Prossimamente vi mando un link con le mie foto, se riesco nel w-end. E in questi giorni proverò Ubuntu per vedere la compatibilità. Vi terrò aggiornati. Ciao a tutti.
9 Agosto 2007 alle 09:32
C’è già gente a cui cominciano a rimandare ancora le date a fine settembre (per roba ordinata a fine giugno). Inizio a credere che sia ora di disdire l’ordine
9 Agosto 2007 alle 09:44
Ehm… Stai parlando con uno di quelli
9 Agosto 2007 alle 11:50
non avevo notato il nuovo post…sono allibito
9 Agosto 2007 alle 14:07
Sono contento per alinghi che almeno mi ha tolto il dubbio su quali accessori ti mandano. Ma siccome tu l’hai ordinato in Svizzera non è che era specificato nei dettagli dell’ordine che erano compresi questi accessori? (sul sito italiano è indicato solo il modem 56k esterno).
Resta il fatto che questi ritardi sono inconcepibili soprattutto senza, a quanto ho capito, comunicare nulla… io stavo per ordinare ma poi vedendo come andava ho rinunciato e lo farò solo se la cosa si normalizza a meno che non spunti qualche alternativa valida…e tra 1-2 mesi chissà..
p.s.: intanto hanno tolto l’opzione colore bianco.
9 Agosto 2007 alle 17:22
Dato che sembra che su questo forum si stia radunando l’intera comunità DELL xps m1330, dico anche io la mia!
Io l’ho scelto di COLORE BIANCO + SCHERMO A LED, senza volerlo ho costruito una combinazione LETALE!
La cosa più strana dello stato dell’ordine è che mi hanno spostano insieme alla data di consegna anche la data di Preproduzione, l’ordine è stato fatto il 2 luglio, la prima data di preproduzione è iniziata intorno al 9 luglio ( il tempo materiale per un bonifico + i festivi). Il giorno 24 luglio mi arriva una e-mail con lo spostamento della data di consegna al 28 agosto, il bello è che in quello stesso giorno mi hanno spostato anche la data di preproduzione non risultava più il 9 luglio ma il 24!
Ho chiamato il call center, ecco domande e risposte:
D: Ho ordinato il bianco e PAGATO IN PIU’ ( tipo pizzo 12 Euro, bhà!) per averlo di quel colore, lo riceverò bianco?
R: Tutti quelli che hanno ordinato quel colore fino all’eliminazione dal listino saranno soddisfatti, il restante dovrà attendere disponibilità, in caso di problemi i clienti saranno ricontatti da DELL.
D: Il telecomando e le cuffie sono comprese?
R: Il telecomando non è compreso sarà possibile ordinarlo in futuro, per le cuffie non si sa se sono comprese.
D: Che cosa impedisce la spedizione del mio ordine?
R: Ritardi nella consegna del vostro processore ( T7500)
Cmq il rappresentate commerciale si è comportato bene, mi ha anche chiamato il giorno in cui mi è stata spostata la data e personalmente l’ho sempre trovato disponibile.
Quanto a tagliare l’ordine, possibile, ma con cosa? , l’unica alternativa, a mio parere, è l’ASUS W7S, ma la scheda nvidia è quella base con solo 8 stream processor ( almeno così sembra dalle specifiche) contro la GS della DELL con 16 stream processor, e quanto alla RAM sembra che 512 siano saldate sulla mainboard.
9 Agosto 2007 alle 17:38
Io ho ordinato il T7300, display LED colore rosso ma non arriva comunque
Il cambio della data di pre-produzione è standard: in pratica prendono atto che in quel giorno sono ancora in attesa dei pezzi e ti cambiano la data prevista di consegna (tanto c’è comunque la data dell’ordine a far fede).
Detto questo, io non ce l’ho assolutamente con il mio commerciale, non ci siamo più sentiti da quando ho fatto l’ordine a fine giugno, nemmeno in occasione dei due cambi di ESD.
Resta il fatto che stavolta pretendo una risposta degna di questo nome (la mail è già partita, lunedì rientra dalle ferie e spero che si faccia sentire).
Per quanto riguarda le alternative: alcuni sul blog Direct2Dell hanno parlato anche del Fujitsu Siemens S6410 (che però non ha il display LED e di cui ignoro il prezzo).
P.S. Sei su un blog, non in un forum
9 Agosto 2007 alle 22:22
mi sono dimenticato di dirvi alcune cose. premessa che tutti i Dell europei vengono assemblati e preparati in Irlanda, quindi differenze tra svizzera e italia non dovrebbero essercene.
io avevo 7 luglio data ordine, preproduzione 9, stimato arrivo 29 luglio. poi è slittata esattamente come a voi di questo blog (nello stesso giorno dei vostri primi ritardi) all’8 agosto. mi sono detto “pazienza non è poi così drammatico”. poi subito 23 agosto e 14 settembre. Dramma perché il mio vecchio notebook funzionava a criceti che ho dovuto sopprimere per vecchiaia, e a settembre mi laureo quindi mi serve per la tesi un computer. Il 1 agosto controllo sperando almeno di non notare altri ritardi e scopro che tutti i passaggi erano stati fatti e che mi sarebbe arrivato il 7 agosto via corriere. E così è stato. Unica differenza dal mio ordine. Non volevo il lettore di impronte digitali (in linux i driver sono introvabili) invece me l’hanno messo). Mi ero dimenticato di dire anche che il mio schermo è quello normale, colore rosso. E comunque conosco almeno 6 persone in svizzera che avevano ritardi e li hanno tuttora. solo uno dei 6 l’ha ricevuto come me ed era bianco con LED. quindi non disperate, le date e i ritardi sono sovrastimati, anche se i rinvii sono effettivi non significa che siano realmente così lontani nel tempo. auguri a tutti…
10 Agosto 2007 alle 11:52
ordine: 29 giugno 2007
consegna prevista: 16 luglio 2007… 13 settembre 2007
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Il mio commerciale ha detto che forse se ne parla per ottobre… probabilmente vogliono ridurre le richieste.
Beh.. ci sono riusciti: ho appena annullato il mio ordine.
E mo’?
20 Agosto 2007 alle 17:42
Ciao a tutti,
io il 27 luglio ho ordinato un DELL Vostro 1400. La consegna era prevista per il 24 agosto, ma mi ha appena chiamato il mio commerciale dicendomi che il tutto slitta al 7 settembre…questi sono matti!
Mi hanno lasciato a piedi per tutta l’estate ed ora non sono in grado di rispettare nemmeno le loro promesse: più volte infatti ho chiesto al commerciale rassicurazioni sulla data di consegna…
Mi hanno sempre parlato bene della Dell ma con questo inizio non so proprio come andrà a finire…
20 Agosto 2007 alle 17:45
Spero per te che il Vostro 1400 sia messo meglio dell’XPS M1330, in caso contrario non sarei così fiducioso sul 7 settembre
20 Agosto 2007 alle 17:51
il commerciale ha detto che invierà email per “aumentare” la priorità del mio ordine. Quasi sicuramente non riceverò il portatile in questa settimana…Che mi consigliate di fare???
20 Agosto 2007 alle 18:03
Purtroppo ho pochi consigli da darti: se il portatile ti serve in fretta e il commerciale non è in grado di darti garanzie o contropartite, forse conviene cercare altrove
20 Agosto 2007 alle 18:19
secondo te, se “alzo la voce” con il commerciale posso ottenere qualcosa in più?
20 Agosto 2007 alle 19:54
E che ne so?
Non ti resta che provare, soprattutto se hai già in mente delle alternative.
20 Agosto 2007 alle 20:02
innanzitutto ho inviato una mail al mio commerciale moooolto ma moooolto negativa e pesante nei confronti della dell. Domani voglio proprio vedere cosa mi risponde. Poi ho compilato il questionario inviatomi dall’azienda: non vi dico che cosa ho risposto alle domande relative alla consegna…
21 Agosto 2007 alle 15:48
ho controllato lo stato dell’ordine…segna il 17 settembre!!!!!!