Piccolo aggiornamento (alla faccia delle 24h)

Le operazioni di ripristino del backup per il servizio MySql associato ai piani di web hosting advanced sono tutt’ora in corso.

Abbiamo subito un importante guasto ad uno dei supporti fisici contenenti i dati in questione e, nonostante l’ausilio e la consulenza di un importante centro di recupero dati, non siamo riusciti a recuperarli velocemente causando il ritardo in oggetto a numerose lamentele e segnalazioni pervenute via forum e ticketing system.

In questo stesso momento, disponendo nuovamente del supporto resoci dal centro di recupero dati, un sistema dedicato sta recuperando l’intera struttura di database dal disco danneggiato e ripristinando i dati sui sistemi MySql principali, che verranno resi disponibili (online) nella mattina di domani, alle ore 11.00 circa. Tali dati non sono purtroppo completamente integri, alcune tabelle potranno presentare anomalie o parti mancanti seppur tali eventualità saranno circoscritte e comunque limitate a pochi account.

Teniamo nuovamente a scusarci per l’accaduto, rinnovando il nostro impegno al che simili situazioni non abbiano più modo di accadere in futuro. Ribadiamo le nostre migliori intenzioni nei confronti di un indennizzo per il disagio provocato, che verrà probabilmente quantificato in una annualità di servizio gratuita compreso l’eventuale rinnovo o nuova registrazione di dominio per tutti gli Utenti dei servizi advanced web hosting.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o esigenza.

Riassumo il concetto per i più frettolosi (naturalmente si tratta di una libera interpretazione personale):

Gentile cliente;
desideriamo comunicarle che non abbiamo una beneamata fava di backup e ci siamo dovuti rivolgere ad una società di recupero dati con costi dell’ordine di qualche migliaio di euro: cominci a pregare affinché i suoi dati siano sani.

A questo punto eXtenZilla è alla ricerca di nuovi lidi e nuovi spazi, nei prossimi giorni vedrò di spiegare la cosa nel dettaglio 🙁

P.S. non ringrazierò mai a sufficienza TopHost per avermi mandato l’anatema 😛

Piccola comunicazione di servizio: a causa di problemi non meglio specificati emersi durante la manutenzione programmata del server mySql, Excom ha disattivato l’accesso ai database per evitare danni ai dati (!). Il tempo previsto di ripristino dei sistemi è di 24 ore (!).

A causa di un guasto tecnico di notevole entità siamo costretti ad interrompere l’erogazione del servizio dai server in oggetto per circa 24 ore. Tale provvedimento è necessario allo scopo di salvaguardare l’integrità dei dati contenuti nei server e quindi nei database MySql ospitati dai sistemi.

Allo scopo di rendere meno disagevole tale situazione stiamo provvedendo ad allestire un sistema temporaneo per il funzionamento dei database relativi ai servizi web hosting linux e windows. Gli account interessati dal problema verranno quindi temporaneamente collegati a tale sistema temporaneo. Il sistema in allestimento non contiene purtroppo i dati dei database mysql presenti sul server in manutenzione, tale provvedimento è quindi dedicato a chi detiene una copia di backup da poter temporaneamente ripristinare.

Per tutta la durata dell’intervento assicuriamo piena e tempestiva assistenza mediante il sistema di trouble ticketing all’indirizzo assistenza@excom.it, ci scusiamo inoltre per il grave disservizio provocato rispetto al quale, una volta ripristinata la piena funzionalità dei sistemi coinvolti, provvederemo a studiare una adeguata formula di indennizzo.

Come se non bastassero i problemi con l’hosting, abbiamo pure trovato un pirla di passaggio che si diverte a defacciare il sito (due volte nel giro di pochi giorni): la prima volta ha sfruttato una falla presente in un sistema di upload ad uso dello staff (rapidamente chiuso), la seconda ha usato un file che si era lasciato dietro nella prima visita e che era sfuggito al primo controllo.

In occasione del defacement di sabato l’assistenza di Excom si è dimostrata presente e disponibile (come accadeva agli inizi); dopo quest ultimo danno devo ammettere che mi sono definitivamente cadute le braccia (e dico braccia per non essere scurrile).

Ultimamente Punto Informatico mi dà più soddisfazioni di Repubblica in quanto a cantonate; dopo il figurone del file hosts con Mozilla Italia, tra i feed odierni trovo un post sulle estensioni per Firefox che, tra le altre cose, è collegato ad una scheda del 16 dicembre 2005 dove Luca Schiavoni parla di eXtenZilla.

Già avrei qualcosa da dire sul titolo “Download/ Treccine? No, Extensions!”, ma cercherò di limitarmi alla parte relativa ad eXtenZilla

La versione italiana [NdP: FireFTP] dovrebbe essere curata dal team di Extenzilla e presente sul sito omonimo (che richiede una registrazione semplice e gratuita per il download) ma nel momento in cui scrivo del FireFTP non c’è traccia, nonostante il link presente sul sito del programma originale.

Il link punta ad extenzilla.it quando il dominio principale è extenzilla.org ormai da svariati mesi (agosto 2005); da allora non è più obbligatoria la registrazione per scaricare le estensioni, visto che esiste un portale liberamente accessibile. Inutile aggiungere che FireFtp è presente sul portale con l’ultima versione ufficiale.

È disponibile la nuova versione dell’estensione BBCodeXtra, la 0.2.4, compatibile con la versione 1.5 beta1 di Firefox rilasciata in questi giorni.

Ecco un breve elenco delle modifiche rispetto alla versione 0.2.3:

• corretti alcuni piccoli errori nella generazione del codice (es. quote senza autore, creazioni elenchi in html/xhtml)
• nuovo set di icone e nuovo logo
• compatibilità con Mac Os X
• possibilità di aggiornamento automatico

Se siete interessati, date un’occhiata al sito ufficiale dell’estensione oppure alla pagina di Mozilla Update.

Approfittando del periodo estivo, eXtenZilla trasloca!
In fondo si tratta di un regalo per il primo anniversario della nascita del forum, datata 6 agosto 2004. Per l’occasione è stato registrato un nuovo dominio, extenzilla.org, ed è stato scelto un nuovo fornitore di hosting, Excom, in sostituzione di Aruba.
Tutto questo è stato fatto nell’ottica di limitare al minimo il down del forum, durato praticamente meno di un’ora (complimenti a Gioxx per la rapidità 😉 ).

Tutto sommato non possiamo lamentarci di quest’anno con Aruba, anche se alcuni aspetti ci hanno spinto a cercare una nuova casa per il progetto:

• lentezza frequente e spossante dell’accesso ftp (fondamentale per la gestione di XZ)
• qualche problema di troppo con le connessioni al server mySql
• mancanza di antispam ed e-mail illimitate nel contratto in corso
• mancanza di backup
• spazio mySql limitato a 50 MB
• impossibilità di creare sottodomini

Avendo risolto l’ultimo problema, vengono inaugurati i seguenti indirizzi:

• il forum: http://forum.extenzilla.org
• il sito di BBCodeXtra: http://bbcodextra.extenzilla.org

Nel frattempo, la realizzazione del portale da affiancare al forum prosegue 🙂